卫辉法院立案庭长期以来为认真贯彻“司法为民”这一根本精神，以开展保障民生专项活动为契机，以当事人满意为基本要求，建章立制，规范管理，确保诉讼渠道畅通。

    一是实行“柜台式”敞开办公，实行接待、导诉、解惑和立案一站式服务，并提供从案件材料的接收、审查、审批到诉讼费核算、收取等全程服务；

    二是为当事人和社会公众提供案件信息、诉讼知识、工作动态等方面的咨询和查询服务，在立案、信访等各个环节加强诉讼指导工作，推行诉讼风险告知制度，引导当事人正确行使诉讼权利，履行诉讼义务，以理性合法的方式表达利益诉求；

    三是要求立案、信访人员做到衣着整洁，仪表端庄，举止得体，精神饱满，热情接待每一位前来立案的当事人，对不识字的群众实行口头立案制度，直接口头立案，对居住偏远的群众采取直接审查立案，对一般案件当即立案，对不能当即确定的至迟不超过三个工作日予以立案，对当事人提供的起诉材料不齐的，一一告知当事人应当补充的材料，决不让当事人第三次跑法院立案；

    四是充分关注弱势群体的司法需求，对涉及下岗职工、劳动合同、拖欠民工工资、追索赡养费、抚养费、抚育费、交通事故人身损害赔偿等各类弱势群体的民商事案件，实行“四优”：即“优先接待、优先立案、优先审理、优先执行”。对缴纳诉讼费确有困难的当事人，依法减、缓、免交诉讼费，全力避免困难群众因打官司而使生活陷入困境，切实保护弱势群体的诉权；

    五是制作“警民联系卡”，并发放到乡镇、社区，方便群众诉讼，并根据情况开展假日立案。