近年来，卫辉法院坚持信访接待，组织安排院领导接待日接访，确保第一时间接待人民群众来访，接访工作已形成制度化、规范化、常态化。接访工作中，一是认真倾听每位来访群众反映情况或问题；二是仔细查阅信访群众的信访材料；三是详细了解分析信访群众表达的诉求；四是耐心疏导信访群众的过激言行；五是坚守“零距离”接待信访群众；六是全力防止矛盾进一步升级扩大，将问题或矛盾化解在萌芽状态，直至取得信访群众对法院工作的理解与支持。来院信访群众对卫辉法院答疑解惑工作满意度不断上升，对坚持院领导接访群众的工作制度表示极大的支持和肯定。

    与此同时，卫辉法院诉讼服务中心给群众提供更加优质、高效、便捷的诉讼服务，不断提升法院信访工作水平。将原有接访办公室升级改造，成立诉讼服务中心成员小组，将诉讼服务首问负责制和诉讼承诺制度上墙提醒工作人员。中心工作人员用优质高效的服务不仅满足了群众的司法需求，也使得该中心成为司法文明的一道风景线。